Гарантия на товар

Гарантия

Гарантией качества на сложные детали служит многолетнее сотрудничество с проверенными поставщиками и многоступенчатая система проверки. Процесс приемки запчастей производится в соответствии с пожеланиями и инструкциями Покупателя. Все требования заранее прописываются в заказе и предварительно согласовываются с Поставщиком.

При онлайн инспекции, совместно с Покупателем, выборочно проверяется часть товара:

• соответствие заказу,
• осмотр деталей по внешнему виду, геометрии,
• правильности и корректности упаковки.

Покупателю высылаются фото всех запчастей согласно заказа (видео в спорных случаях). Задача Покупателя проверить фото, задать нашему инспектору появившиеся вопросы. На основе этого принять или отказаться от товара. Внимательная проверка деталей, упаковки и стикеров, входит в обязанность Покупателя. Мы выступаем как удалённый отдел контроля качества.

Правила обмена и возврата товара

Если по какой-то причине, вы не согласны с качеством, мы откажемся от заказа (по причине указанной на этапе согласования заказа), если Поставщик что то нарушил. Мы укажем на выявленные несоответствие и вернём товар.
Вы не потеряете деньги и не получите не качественный товар. Это наша работа.

Обмен товара и компенсации

Если в процессе 100% приёмки товара на складе Покупателя, выявляется несоответствие заказу (количество, пересорт..), мы просим сделать фото, пояснить все моменты и отдельным файлом выслать нам для открытия спора с Поставщиком для замены товара или другой компенсации.